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Termos e CondiçÔes - Reembolsos e DevoluçÔes

Agradecemos por visitar nosso site e nossa loja on-line de livros e objetos de arte. Ao utilizar nossos serviços vocĂȘ concorda com nossa PolĂ­tica de Privacidade e abaixo estĂŁo os termos e condiçÔes relacionados a reembolsos e devoluçÔes de produtos. Ao fazer uma compra em nosso site, vocĂȘ concorda com estes termos:


1. PolĂ­tica de Reembolso:

1.1. Reembolsos serĂŁo concedidos somente em casos especĂ­ficos, conforme descrito abaixo.

1.2. Se vocĂȘ receber um item em desacordo com a descrição no site, entre em contato conosco dentro de 5 dias a partir da data de recebimento para solicitar um reembolso ou substituição. SolicitaçÔes feitas apĂłs esse perĂ­odo nĂŁo serĂŁo elegĂ­veis para reembolso.

1.3. Para solicitar um reembolso, vocĂȘ deverĂĄ fornecer informaçÔes detalhadas sobre o problema encontrado e, se possĂ­vel, enviar fotos ou vĂ­deos que comprovem o defeito.

1.4. Reservamo-nos o direito de avaliar cada solicitação de reembolso individualmente e tomar uma decisão com base nas circunstùncias específicas.


2. Política de Devolução:

2.1. Aceitamos devoluçÔes de itens não danificados ou sem defeitos apenas em casos excepcionais e mediante acordo prévio.

2.2. Se vocĂȘ deseja devolver um item, entre em contato conosco dentro de [nĂșmero de dias] dias a partir da data de recebimento para solicitar a devolução.

2.3. O item devolvido deve estar em perfeitas condiçÔes, sem sinais de uso, danos ou alteraçÔes.

2.4. O custo do envio para devolução serĂĄ de responsabilidade do comprador, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso ou a um item em desacordo com o anĂșncio do site.


3. Processo de Reembolso e Devolução:

3.1. Após recebermos sua solicitação de reembolso ou devolução, iremos avaliar a situação e responderemos dentro de um prazo razoåvel.

3.2. Se a sua solicitação for aprovada, vocĂȘ receberĂĄ instruçÔes sobre como proceder com o reembolso ou devolução.

3.3. O reembolso serå processado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que acordado de outra forma.

3.4. O valor reembolsado pode estar sujeito a deduçÔes, como taxas de envio ou taxas administrativas, dependendo das circunstùncias.


4. ExclusÔes:

4.1. Alguns itens podem estar excluídos da nossa política de reembolso e devolução, como itens personalizados ou sob encomenda. Essas exclusÔes serão claramente indicadas na pågina do produto.

4.2. Livros digitais, downloads de mĂșsica ou qualquer outro conteĂșdo digital nĂŁo sĂŁo elegĂ­veis para reembolso ou devolução, uma vez que o acesso ao conteĂșdo Ă© imediato e nĂŁo pode ser revertido.


Estes sĂŁo os termos e condiçÔes relacionados a reembolsos e devoluçÔes em nossa loja on-line. Se vocĂȘ tiver alguma dĂșvida ou preocupação, entre em contato conosco atravĂ©s dos canais fornecidos em nosso site. Faremos o possĂ­vel para resolver qualquer problema de forma justa e satisfatĂłria.


Última atualização: 03/11/2023

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